● 서비스절차
리서치와이드는 고객이 원하는 정보를 확보하기 위해 다음과 같은 과학적인 자료수집과정을 수행합니다.
1. 문제의 인식 및 현상분석
- 미시경제 시장의 고객과 경쟁사들에 대한 의문점과 문제점을 발견하여 객관적이고 구체적인 마케팅 조사 자료를 필요로 하는 단계입니다. 이러한 마케팅 조사에 있어 조사목적과 예상결과물 들을 고려하게 됩니다.
2. 조사제안서 제출요청
- 마케팅담당자는 현상분석 및 문제에 대한 인식도구로서 시장조사를 기획하여 MTS Research에 제안서를 요청하게 되는 과정으로 기획단계가 구체화되기 시작 합니다. 마케팅담당자는 제안서를 통하여 조사의 목적 및 방법, 모집단, 예상 결과물에 대한 기본적인 내용을 파악하게 됩니다.
3. 업체선정 및 구체적인 협의 / 자료수집방법확정
- 의뢰자는 기획단계에 있어 MTS Research와 구체적인 조사방법에 대한 논의 과정을 거치게 됩니다. 이를 통해 의뢰자는 자료수집방법, 조사비용, 일정, 결과 수준 등에 대해 보다 자세히 협의 한 후 조사계약을 체결하게 됩니다.
4. 조사계획 수립
- MTS Research는 각각의 조사 특성에 맞는 구체적인 자료수집방법과 일정 조사과정에 대해 계획을 세우게 됩니다.
5. 표본의 선정/설문지 제작
- 마케팅 연구원은 조사목적을 충분히 반영할 수 있는 설문지를 제작하고 관련자료를 준비하여 실사준비를 하게 됩니다.
- 이때 Research Test를 실시하여 조사과정에서 발생하는 문제점이나 한계 등에 대해 보완할 수 있는 방안을 모색하게 됩니다.
6. 실사(자료수집)
- 실사팀은 조사계획서에 따라 표본의 선정 및 직접조사에 들어갑니다.
- 이 과정은 조사의 구체적인 자료수집과정으로 조사원의 선발, 조사원교육, 응답자선정, 설문지검증, 자료입력 등을 통해 분석자료로서 준비하게 됩니다.
7. 자료분석
- 철저한 실사과정을 거친 후 수집된 자료는 통계처리 및 결과분석을 위해 전산자료로 변환되어 통계 분석을 하게 됩니다.
8. 결과분석 및 보고서 작성
- 자료분석을 통해 나타난 결과를 토대로 시장에 대한 다양한 비교분석을 통해 조사결과 보고서를 제출하게 됩니다. |
